Mit Aktionen und Projekten wird in Bensheim das Stadtmarketing forciert. Seit April 2020 gibt es die Stabsstelle Stadtmarketing, die von Marion Reiser, Zita Schaider und Erika Arnold gebildet wird. 

Nach außen hin sichtbar wird die Arbeit des Stadtmarketings durch die Stadtmarke und verschiedene Kampagnen: Das Logo symbolisieren zwei Standortmarker, die sich zu einem Herz zusammenfügen. Mit dem Slogan „Herz der Bergstraße“ gibt Bensheim ein eindeutiges Bekenntnis zur Region ab. Die Marke soll möglichst alle Facetten der Stadt repräsentieren: Bensheim steht für Wirtschaftsstärke sowie für eine große und lebendige Kultur-, Vereins- und Bildungslandschaft in einer für Touristen attraktiven Region.

Auch Veranstaltungen stehen auf der Agenda des Stadtmarketings.