Bensheim | 14. August 2026 Wer heute am gesellschaftlichen Leben teilhaben möchte, kommt an digitalen Angeboten kaum vorbei. Ob Nachrichten mit der Familie über WhatsApp, die Online-Terminvereinbarung beim Arzt oder Informationen im Internet – Smartphone, Tablet und Laptop sind für viele Dinge des Alltags unverzichtbar geworden. Gleichzeitig entstehen dabei immer wieder Fragen und Unsicherheiten, gerade wenn sich Anwendungen verändern oder neue Funktionen hinzukommen. Genau hier setzt das Angebot „Digital im Alter“ der Stadt Bensheim an.
Seit September 2024 treffen sich jeden zweiten Mittwoch im Monat durchschnittlich rund zehn Seniorinnen und Senioren in der Außenstelle der Stadtverwaltung am Berliner Ring, um Unterstützung bei ihren ganz persönlichen digitalen Fragen zu erhalten. Sieben Ehrenamtliche begleiten die Teilnehmenden dabei mit viel Geduld, Erfahrung und vor allem Zeit. Einen festen Unterricht oder vorgegebene Themen gibt es nicht – vielmehr richtet sich das Angebot ganz nach den individuellen Bedürfnissen der Besucherinnen und Besucher. Zu Beginn jedes Treffens wird gemeinsam besprochen, wo es aktuell Schwierigkeiten mit Handy, Laptop, Internet oder Apps gibt. Anschließend werden die Fragen direkt am eigenen Gerät geklärt, denn viele bringen ihr Smartphone oder ihren Laptop mit.
Gerade diese individuelle Unterstützung macht „Digital im Alter“ besonders. Es handelt sich nicht um kurze Beratungstermine, in denen Fragen möglichst schnell beantwortet werden. Die Ehrenamtlichen nehmen sich Zeit, erklären Schritt für Schritt und wiederholen Zusammenhänge bei Bedarf auch mehrfach. Jeder lernt in seinem eigenen Tempo – ohne Zeitdruck und ohne die Sorge, eine vermeintlich einfache Frage zu stellen.
Wie vielfältig die Anliegen sind, zeigt ein Blick auf eines der vergangenen Treffen: Mal geht es um Probleme mit Excel, dann wieder um das Buchen einer Zugverbindung oder die Installation einer App für Menschen mit Schwerhörigkeit. Ein älterer Herr kam erstmals mit seinem Smartphone zu „Digital im Alter“. Seine Enkel hatten bereits vieles eingerichtet, doch im Alltag fehlte ihm die Orientierung. Sein Sohn hatte ihm gesagt: „Vater, du brauchst das!“ – und tatsächlich: Für Telefonate und WhatsApp ist das Gerät inzwischen unverzichtbar. Gemeinsam mit den Ehrenamtlichen erhält er nun einen verständlichen Einstieg in die Nutzung seines Handys. Gerade hier zeigt sich der besondere Wert des Angebots: Während
Angehörige oder Enkel im Alltag manchmal wenig Zeit haben oder Dinge als selbstverständlich ansehen, erklären die Ehrenamtlichen geduldig und auf Augenhöhe.
Die Treffen haben sich darüber hinaus zu einer offenen und familiären Runde entwickelt, in der neben den digitalen Fragen auch der persönliche Austausch seinen Platz hat. Die angenehme Atmosphäre macht es leicht, Fragen zu stellen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Organisiert und koordiniert wird „Digital im Alter“ vom Team Familie, Jugend, Senioren und Vereine der Stadt Bensheim. Für Andrea Schumacher war der jüngste Termin zugleich der letzte in dieser Funktion. Für die Ehrenamtlichen war sie als Koordinatorin eine verlässliche Ansprechpartnerin. Zum Abschied wurde sie mit einem kleinen Geschenk verabschiedet. Eine treffende Beschreibung brachte ihre Bedeutung auf den Punkt: Wäre „Digital im Alter“ ein PC, wäre Andrea Schumacher das Betriebssystem.
Weitere Informationen
„Digital im Alter“ findet jeden zweiten Mittwoch im Monat um 14.30 Uhr in der Außenstelle der Stadtverwaltung, Team Familie, Jugend, Senioren und Vereine, Berliner Ring 89, statt. Der Besprechungsraum befindet sich im ersten Obergeschoss und ist mit dem Aufzug erreichbar. Informationen gibt es telefonisch unter 06251 86991-62 oder per E-Mail an senioren@bensheim.de. Neue Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind jederzeit herzlich willkommen. Weitere Informationen auf der Unterseite Senioren.
